Data peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan sepenuh hati. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana zk99 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat anda sebagai pemain di Malaysia.
Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi ZK99 ("kami", "Platform") bagi pengguna laman web zk99.biz. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan zk99 dan hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat kami. Dengan menggunakan platform zk99, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
ZK99 percaya bahawa privasi adalah hak asas setiap pengguna, bukan sesuatu yang perlu diminta atau diperjuangkan. Kami membangunkan platform ini dengan pendekatan "privasi dari awal" (privacy by design) — bermaksud perlindungan data bukan ditambah selepas platform siap, tetapi diambil kira dari peringkat rekabentuk lagi.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang rumit. Kami mahu anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda — bukan sekadar klik "Saya setuju" tanpa tahu apa yang anda setujui.
Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, zk99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini boleh ditujukan kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel: privacy@zk99.biz.
ZK99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada anda. Kami tidak mengumpul data untuk kepentingan korporat semata-mata. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
Dalam situasi tertentu, zk99 mungkin menerima maklumat tentang anda dari pihak ketiga yang sah, termasuk:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat identiti | Pengesahan akaun & KYC | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Data kewangan | Pemprosesan bayaran & pematuhan | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Log permainan | Pematuhan & penyelesaian pertikaian | 3 tahun |
| Data teknikal | Keselamatan & pencegahan penipuan | 12 bulan |
| Komunikasi sokongan | Rekod perkhidmatan pelanggan | 2 tahun |
Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. ZK99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
ZK99 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas undang-undang yang kami gunakan bergantung kepada tujuan pemprosesan:
Hak Anda: Anda berhak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan. Namun, penarikan persetujuan untuk pemprosesan yang diperlukan oleh undang-undang atau kontrak mungkin menghalang kami daripada terus menyediakan perkhidmatan kepada anda.
ZK99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah komitmen yang kami pegang tanpa kompromi. Data anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi terhad berikut:
Perhatian: ZK99 tidak pernah mengongsikan kata laluan, nombor PIN e-wallet, atau maklumat log masuk perbankan anda kepada mana-mana pihak. Pemproses pembayaran kami hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan dan memproses transaksi sahaja.
Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal yang kami laburkan secara serius. ZK99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan berikut:
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan ketara kepada privasi anda, zk99 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam dari masa kami mengesahkan kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.
ZK99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform dengan sepenuhnya.
Di bawah PDPA Malaysia dan amalan privasi zk99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari kalendar.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya segera melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpul, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau melalui pilihan berhenti melanggan (unsubscribe) dalam e-mel promosi.
Anda berhak mendapatkan data yang anda berikan kepada zk99 dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain.
Anda boleh menarik balik sebarang persetujuan yang telah diberikan pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti, dengan menghubungi kami di privacy@zk99.biz.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi, sila hantar e-mel kepada privacy@zk99.biz dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan jenis permintaan anda. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.
Platform zk99 adalah dihadkan secara ketat kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. ZK99 tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di support@zk99.biz.
Kepada Ibu Bapa & Penjaga: ZK99 mengesyorkan anda menggunakan alat kawalan ibu bapa di peranti anak-anak anda untuk mengelakkan akses kepada platform permainan dalam talian. Sebarang kebimbangan tentang penggunaan platform oleh individu di bawah umur boleh dilaporkan kepada kami melalui e-mel atau live chat kami yang beroperasi 24/7.
ZK99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Setiap pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir dikemas kini" yang baharu.
Untuk pindaan yang ketara dan memberi kesan kepada cara kami menggunakan data anda, zk99 akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari kalendar sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk membaca perubahan dan membuat keputusan yang termaklum tentang penggunaan berterusan platform.
Penggunaan berterusan platform zk99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
ZK99 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO — Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan penuh dengan PDPA Malaysia dan standard privasi antarabangsa. Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani kebimbangan privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Digital.
Undang-undang yang Terpakai: Dasar Privasi ini ditadbir oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan privasi data tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.
Enam lapisan perlindungan yang menjaga privasi dan keselamatan data anda
Data anda dilindungi dengan enkripsi AES-256 dan protokol TLS 1.3 — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia untuk melindungi maklumat transaksi.
Semua data sensitif disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dan berada di belakang lapisan keselamatan berlapis. Akses kepada pangkalan data dikawalselia dengan ketat dan diaudit secara berterusan.
Sistem AI zk99 memantau semua aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan corak yang mencurigakan. Sebarang aktiviti luar biasa akan dicegah dan anda akan diberitahu dengan segera.
ZK99 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pegawai Perlindungan Data kami memastikan semua amalan pemprosesan data selari dengan keperluan undang-undang semasa.
Data anda bukan produk yang kami jual. ZK99 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan.
Anda boleh mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Pasukan kami akan memproses setiap permintaan dalam tempoh 30 hari tanpa sebarang soalan yang tidak perlu.
Semua kaedah pembayaran disokong secara selamat — transaksi dalam Ringgit Malaysia sahaja
Deposit minimum: RM 10 • Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) • Data pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit
ZK99 melabur besar dalam keselamatan data kerana kami percaya bahawa pemain yang berasa selamat adalah pemain yang gembira. Daftar hari ini dan alami perbezaannya sendiri.
Enkripsi SSL 256-bit • Pematuhan PDPA Malaysia • Tiada penjualan data